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회사 단톡방 사라질까…'업무용 카톡' 카카오워크 나온다
한국경제 | 2020-09-16 11:51:06
카카오(035720)
373,000 상승 2,000 (+0.54%)
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신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 재택근무족(族)이 늘어나면서 정
보기술(IT) 기업들이 잇따라 업무용 메신저를 출시하고 있다. 최근 '사회적
거리두기' 영향으로 업무용 메신저 시장이 블루오션으로 떠오르고 있는 영
향으로 풀이된다.

16일 업계에 따르면 카카오엔터프라이즈는 이날 새로운 종합 업무 플랫폼 '
;카카오워크'를 출시했다. 기존 카카오톡 메신저 처럼 채팅 기능이 포함돼
있고, 회사 조직도와 특정 직원의 근무 시간, 휴가 여부 등을 확인할 수 있다
. 회사 전자결재 기능도 연동 가능하다.

업무 채팅방에서는 △이전 대화 내역 확인 △멤버 초대·내보내기 및 채
팅방 제목 설정 △할 일 관리 △전자결재·근태관리 △회사회의 기능 등
이 지원된다.

PC 버전에서는 채팅방 입력창 또는 '바로가기 탭'에서 화상 회의를 시
작할 수 있고, 모바일 버전에서도 같은 기능을 제공할 예정이다. 현재 최대 30
명까지 입장이 가능하며, 향후 최대 200명까지 늘릴 계획이다.

기업에서 기존에 사용하고 있던 업무 도구를 카카오워크와 연결하는 기능도 넣
었다. 예컨대 영업 조직에서는 고객 관리 기능을, 제조·생산 조직에서는
제조·설비 관리 기능을, 유통·쇼핑 기업에서는 매출·주
문·배송 관리 기능 등 다양한 형태의 데이터를 공유하고 관리할 수 있도
록 했다.

인공지능(AI) 도우미 '캐스퍼' 기능도 탑재했다. 채팅시 필요한 정보를
음성으로 검색할 수 있다. 날씨, 주식 정보 등 간단한 생활 정보에서 점차 회
의 일정 예약, 회사 생활 정보 검색 등 업무 관련 정보를 빠르게 얻을 수 있도
록 업데이트 예정이다.

카카오워크 사용시 기업 보안 강화를 위해 'Kakao Work E3™ System&
#39;을 적용했다. 이용자가 직접 메시지를 암호화할 수 있고, 모든 데이터는 클
라우드에 암호화돼 저장된다. 이외에도 원격 로그아웃, 동시접속 제한, 메시지
파일의 보관기간 설정 등을 설정 할 수 있도록할 방침이다.

카카오워크는 별도의 앱(애플리케이션) 다운로드를 통해 이용이 가능하다. 기존
카카오톡과 유사한 사용 환경을 조성해 적응 기간을 줄였다.

카카오는 이날 무료 버전 공개를 시작으로 올 11월25일부터 유료 서비스를 시작
한다. 카카오워크 모바일 버전은 애플 앱스토어와 구글 플레이스토어에서, PC
버전은 카카오워크 공식 홈페이지에서 다운로드할 수 있다.

백상엽 카카오엔터프라이즈 대표는 "카카오워크를 통해 이용자에게 필요한
다양한 기능을 맞춤형으로 만들어 새로운 비즈니스 모델을 만들 수 있도록 돕
겠다"고 말했다.

KT도 조만간 기업용 비대면 업무 협업 도구 출시를 예고한 상황이다. 네이버도
최근 서비스 중인 라인웍스(LINE WORKS) 기능을 단체 업무에 맞게 업데이트했
다.

조아라 한경닷컴 기자 rrang123@hankyung.com


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